1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i najmu houseboata oferowanego przez Rent Houseboat (dalej: „Regulamin”).

  2. Warunkiem dokonania rezerwacji jest:
    a) wypełnienie formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie https://renthouseboat.pl/zarezerwuj/,
    b) akceptacja niniejszego Regulaminu,
    c) dokonanie pełnej płatności za rezerwację wraz z wymaganą kaucją.

  3. Regulamin obowiązuje dla rezerwacji dokonywanych od dnia 01.11.2025 r.

  4. Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

    • Klient - oznacza osobę fizyczną, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych (konsument), albo w przypadku rezerwacji dokonywanej w imieniu firmy - osobę działającą w ramach prowadzonej działalności zawodowej lub usługowej, która dokonuje rezerwacji w imieniu i na rzecz osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną (nie będącą konsumentem).

    • Obiekt - houseboat oferowany przez PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE JAROSŁAW JANKOWSKI, siedziba: Mennica 1, 85-112 Bydgoszcz, NIP: 5540481796, e-mail: kontakt@renthouseboat.pl.

    • Płatności Online - metody płatności udostępnione Klientowi podczas składania rezerwacji.

    • Regulamin - niniejszy regulamin

2. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do dokonania rezerwacji wymagany jest komputer, smartfon lub inne urządzenie, które ma dostęp do przeglądarki Internetowej, wymagane jest również połączenie z Internetem, a także posiadanie aktywnego adresu e-mail.

  2. W przypadku pytań lub problemów z rezerwacją należy kontaktować się bezpośrednio z Obiektem: https://renthouseboat.pl/kontakt/.

3. REZERWACJA

  1. Moment zawarcia rezerwacji - rezerwacja jest skuteczna w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia e-mail od Obiektu. W przypadku braku potwierdzenia należy sprawdzić folder SPAM lub kontaktować się z Obiektem.

  2. Rodzaje rezerwacji:

    • Rezerwacja standardowa bez możliwości odwołania - brak możliwości anulowania, pełna płatność nie podlega zwrotowi.

    • Rezerwacja standardowa z możliwością odwołania - możliwe bezpłatne odwołanie najpóźniej 1 dzień (24 godziny) przed przyjazdem.

  3. Zmiana rezerwacji - możliwa poprzez link przesłany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Zmiana wymaga potwierdzenia przez Obiekt.

  4. Odmowa rezerwacji - Obiekt zastrzega sobie prawo odmowy rezerwacji w przypadku braku dostępnych miejsc lub z innych uzasadnionych przyczyn.

  5. Anulowanie rezerwacji - Klient może anulować rezerwację w systemie online zgodnie z wybraną opcją rezerwacji. Potwierdzenie anulowania jest wysyłane e-mailem.

4. PŁATNOŚCI I KAUCJA

  1. Klient dokonuje pełnej płatności w momencie rezerwacji za pomocą Płatności Online.

  2. Wymagana jest kaucja w wysokości 500,00 zł, zwracana maksymalnie w 14 dni od zakończenia pobytu, po sprawdzeniu stanu houseboata.

  3. Dodatki opcjonalne (np. wynajem roweru elektrycznego za 150,00 zł/doba) są płatne razem z rezerwacją i potwierdzają dostępność w momencie rezerwacji.

5. WARUNKI POBYTU

  1. Maksymalna liczba gości: 4 osoby.

  2. Na pokładzie obowiązuje całkowity zakaz palenia.

  3. Nie akceptujemy zwierząt.

  4. Klient zobowiązuje się dbać o stan houseboata i przestrzegać zasad bezpieczeństwa.

  5. Warunki pobytu mogą być uzupełnione o informacje w FAQ: https://renthouseboat.pl/najczesciej-zadawane-pytania/.

6. PRAWA I OBOWIĄZKI

  1. Klient zobowiązuje się do korzystania z houseboata zgodnie z jego przeznaczeniem oraz do przestrzegania Regulaminu.

  2. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych danych w formularzu rezerwacyjnym.

  3. Obiekt ma prawo zablokować dostęp do rezerwacji w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Klient ponosi odpowiedzialność za wybór rezerwacji oraz wszelkie działania i zaniechania podczas pobytu.

  2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za:

    • błędnie podane dane przez Klienta,

    • brak dostępu do Internetu lub problemy techniczne po stronie Klienta,

    • szkody spowodowane siłą wyższą lub osobami trzecimi.

8. REKLAMACJE

  1. Reklamacje należy składać w terminie 14 dni od zakończenia pobytu na adres e-mail: kontakt@renthouseboat.pl.

  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis problemu. Odpowiedź udzielana jest w tej samej formie.

9. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności: https://renthouseboat.pl/polityka-prywatnosci/.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin może być zmieniany; zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie systemu rezerwacji.

  2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

  3. Wszelkie spory z konsumentami mogą być rozwiązywane w drodze pozasądowej ADR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.